Nekorekten.com представлява специализирана онлайн платформа за споделяне, търсене и преглед на информация за некоректни търговски и потребителски практики, сигнали за неизпълнение и подозрителни контакти.
Платформата има за цел да повиши сигурността на потребителите и добросъвестните търговци в електронната търговия. Публикуваните сигнали отразяват субективните твърдения и опит на техните автори. Платформата предоставя технологична среда за обмен на данни и осигурява надеждни инструменти за двустранна проверка, включително право на публичен отговор и опровержение.
Моля, запознайте се внимателно с настоящите Общи условия и ги спазвайте при използването на сайта.
Чл. 1. Настоящите Общи условия за ползване уреждат отношенията и представляват споразумение между ЧЕК ЕНД ПРОТЕКТ ООД в качеството му на доставчик на услуги на информационното общество и оператор на уебсайта nekorekten.com (Платформата), от една страна, и всеки потребител или посетител, заредил интернет страницата, от друга.
Чл. 2. Използването на Платформата е възможно след запознаване и приемане на настоящите Общи условия. Всяко действие по регистрация, зареждане на страници, подаване на сигнал или абониране за услуга представлява електронно волеизявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги, с което Потребителят декларира, че е съгласен с Общите условия и има навършени 16 години.
Чл. 3. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
Наименование: ЧЕК ЕНД ПРОТЕКТ ООД
ЕИК: 206464949
Седалище и адрес на управление: гр. Велико Търново, ул. “А.Бурмов” № 1, вх. Б, ет.5, ап. 18
Адрес за упражняване на дейността и отправяне на жалби: гр. Велико Търново, ул. “А.Бурмов” № 1, вх. Б, ет.5, ап. 18
Данни за кореспонденция: гр. Велико Търново, ул. “А.Бурмов” № 1, вх. Б, ет.5, ап. 18
Електронна поща: [email protected]
Надзорни органи:
(1) Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
тел.: (02) 915 3 518 | Email: [email protected] | Уеб сайт: www.cpdp.bg
(2) Комисия за защита на потребителите (КЗП)
Адрес: 1000 гр. София, пл. "Славейков" № 4А, ет. 3, 4 и 6
тел.: 02 / 980 25 24 | гореща линия: 0700 111 22 | Уеб сайт: www.kzp.bg
Чл. 4. Nekorekten.com предоставя технологични услуги за търсене, споделяне и проверка на информация за нелоялни практики. Чрез Платформата Потребителите имат възможност:
- да извършват безплатна индивидуална проверка по конкретен известен контакт (име, телефон, имейл, уебсайт, ID);
- да регистрират профил за публикуване и управление на собствени сигнали;
- да комуникират с подателите на сигнали чрез функционалността „Съобщение до подател“;
- да публикуват официален отговор чрез функционалността „Подай Публично Опровержение!“;
- да използват платени абонаментни планове за разширено търсене и достъп през приложно-програмен интерфейс (API);
- да упражняват законовите си права за защита на данните и потребителските си права.
Чл. 5. Личните данни се обработват при стриктно спазване на Политиката за защита на личните данни и ОРЗД. Маркетингови съобщения и нотификации се изпращат единствено при изрично съгласие на Потребителя.
Чл. 6. Всички изявления между страните се извършват в електронна форма съгласно Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги и Закона за електронната търговия.
Чл. 7. За подаване на сигнал се изисква регистрация с имейл и парола или вход чрез външен автентикационен профил (FACEBOOK).
Чл. 8. Потребителят отговаря за сигурността на своята парола и се задължава да не я предоставя на трети лица.
Чл. 9. С натискане на бутона за регистрация или бутона „Подаване на сигнал“ Потребителят потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги безусловно и гарантира истинността на въведените обстоятелства.
Чл. 10. Потребителите могат да споделят данни (имена, телефон, имейл, уебсайт, снимков материал и фактологично описание) единствено относно конкретни, реално възникнали търговски спорове, неизпълнени договори или измами.
Чл. 11. При използване на Платформата и подаване на сигнали е категорично забранено:
(1) Публикуването на неверни, измислени, клеветнически или целенасочено манипулирани твърдения, уронващи доброто име на лица и фирми без фактическо основание.
(2) Използването на обиди, заплахи, дискриминационен език, реч на омразата и призиви към престъпления или насилие.
(3) Публикуването на чувствителни лични данни (ЕГН, копия от лични карти, банкови сметки, пароли, здравен статус).
(4) Качването на съдържание, нарушаващо авторски права, запазени марки или търговска тайна.
(5) Разпространяването на софтуерни вируси, автоматизирани спам скриптове или опити за преодоляване на сигурността на сайта.
Чл. 12. За гарантиране на законността на съдържанието и предотвратяване на злоупотреби, ЧЕК ЕНД ПРОТЕКТ ООД прилага комбинирана модерация – предварителен автоматизиран анализ с помощта на изкуствен интелект (AI) и последващ ръчен контрол от администратори.
Чл. 13. ПРАВО НА ОПРОВЕРЖЕНИЕ И ДВУСТРАНЕН ДИАЛОГ:
(1) Всяко лице (физическо или юридическо), посочено в сигнал, има гарантирано право на защита и опровержение чрез бутона „Подай Публично Опровержение!“. Опровержението се визуализира непосредствено до съответния сигнал.
(2) Засегнатите страни могат да използват бутона „Съобщение до подател“ за директно уреждане на спорните въпроси с автора на сигнала.
Чл. 14. МЕХАНИЗЪМ ЗА УВЕДОМЯВАНЕ И СВАЛЯНЕ НА СЪДЪРЖАНИЕ (DSA): Съгласно Регламент (ЕС) 2022/2065 (Акт за цифровите услуги), всяко лице може да подаде мотивирано уведомление за наличие на незаконно съдържание, обида, клевета или нарушени права. Сигналите и уведомленията се подават основно чрез онлайн контактната форма на уебсайта nekorekten.com, а при техническа необходимост или невъзможност – чрез писмено съобщение на официалния ни имейл: [email protected]. За да бъде обработено своевременно, уведомлението следва да съдържа: линк или идентификатор (ID) на оспорвания сигнал, ясно описание на нарушението и данни за контакт със заявителя. При констатиране на явна незаконосъобразност или основателност на искането, ЧЕК ЕНД ПРОТЕКТ ООД ограничава достъпа до сигнала или го премахва в най-кратки срокове.
Чл. 15. (1) Базовите функционалности на сайта (подаване на сигнал, публикуване на опровержение и индивидуално търсене) са безплатни.
(2) За бизнес потребители и професионални нужди Платформата предлага платени абонаментни планове с разширени възможности за търсене и директен API достъп. Цените и параметрите на плановете са описани в секция „Абонаменти/API“.
(3) Всички плащания се извършват онлайн чрез сертифициран платежен оператор Stripe. Доставчикът не съхранява картови данни.
(4) Издаването на електронни фактури се осъществява автоматизирано съгласно българското законодателство.
(5) Потребителите имат право да се откажат от сключения договор за абонамент в 14-дневен срок съгласно ЗЗП, освен ако предоставянето на дигиталната услуга или API достъп не е започнало с тяхното изрично предварително съгласие.
Чл. 16. Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от ЧЕК ЕНД ПРОТЕКТ ООД, като регистрираните Потребители ще бъдат уведомени чрез съобщение в профила или по имейл най-малко 14 дни преди влизането им в сила.
Чл. 17. ЧЕК ЕНД ПРОТЕКТ ООД публикува актуалната версия на Общите условия на адрес: https://nekorekten.com/bg/terms.
Чл. 18. (1) Информацията в сигналите се публикува от независими потребители. ЧЕК ЕНД ПРОТЕКТ ООД действа като хостинг доставчик и доставчик на междинни услуги и не проверява предварително всички изложени факти.
(2) До максимално допустимата от закона степен, ЧЕК ЕНД ПРОТЕКТ ООД не носи отговорност за вреди, настъпили в резултат на предоверяване на публикуваната информация, нито за спорове, възникнали между потребители и докладвани лица.
(3) ЧЕК ЕНД ПРОТЕКТ ООД полага грижа за нормалното функциониране на Платформата, но не носи отговорност при непреодолима сила, проблеми с интернет връзката или сривове в инфраструктурата на външни доставчици.
Чл. 19. Евентуалната недействителност на отделна разпоредба не води до недействителност на Общите условия в цялост.
Чл. 20. За всички неуредени въпроси се прилагат действащите закони на Република България и актовете на Европейския съюз. Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.